Sent money to a different number? Do this to get back
UPI మీరు Google Pay, Phone Pay ద్వారా వేరే నంబర్‌కి డబ్బు పంపారా? తిరిగి పొందడానికి ఇలా చేయండి.
RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం:
తప్పు వ్యక్తికి డబ్బు పంపినట్లయితే, ఆ చెల్లింపు వివరాలను ఉపయోగించి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఇది NPCI (నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా) పోర్టల్ ద్వారా చేయవచ్చు.
NPCI ద్వారా ఫిర్యాదు చేసే విధానం:
1️⃣ NPCI అధికారిక వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించండి: npci.org.in
2️⃣ “మేము ఏమి చేస్తాం” విభాగానికి వెళ్లండి: UPI కింద వివాద పరిష్కార యంత్రాంగాన్ని ఎంచుకోండి.
3️⃣ “లావాదేవీ”ని ఎంచుకోండి: ఆన్‌లైన్ ఫారమ్‌ను పూరించండి.
దానిలో ఈ వివరాలను చేర్చండి:
- UPI ID
- వర్చువల్ చెల్లింపు చిరునామా (VPA)
- డబ్బు మొత్తం
- లావాదేవీ తేదీ
- ఇమెయిల్ ID మరియు మొబైల్ నంబర్
- చెల్లింపు రసీదు లేదా డబ్బు తీసివేయబడిందని నిర్ధారించే ఏదైనా ఇతర పత్రం.
యాప్‌లు లేదా బ్యాంకుల ద్వారా ఫిర్యాదు:
Google Pay, PhonePe మొదలైన థర్డ్-పార్టీ యాప్‌లలో UPI లోన్‌లలో ఎర్రర్‌లు సంభవించినట్లయితే, ముందుగా ఆ యాప్‌తో ఫిర్యాదు చేయండి.
మీరు సంబంధిత యాప్‌లో సమస్యను పరిష్కరించకుంటే, ఆ రుణం కోసం సంబంధిత పబ్లిక్ సెక్టార్ బ్యాంక్ (PSP)కి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
ముఖ్యమైన గమనిక:
1 నెలలోపు సమస్య పరిష్కరించబడకపోతే లేదా తిరస్కరించబడితే, డిజిటల్ లావాదేవీల కోసం RBI అంబుడ్స్‌మన్‌ని సంప్రదించండి.
ఇది డిజిటల్ చెల్లింపు, విఫలమైన లావాదేవీలు, అనధికార డెబిట్ లేదా మోసానికి సంబంధించిన వివాదాలను పరిష్కరిస్తుంది.
ఈ దశలను అనుసరించడం ద్వారా, తెలుగు నివాసితులు డిజిటల్ చెల్లింపు సమస్యలను సులభంగా పరిష్కరించవచ్చు.
డబ్బు తప్పు ఖాతాకు వెళితే ఏమి చేయాలి?
మేము రోజూ PhonePe , Google Pay , Paytm మరిన్ని ఉపయోగిస్తాము. అయితే, ఒకసారి తప్పు ఖాతా నుండి డబ్బు దొంగిలించబడితే, అది అల్లరిగా అనిపించవచ్చు. అటువంటి సందర్భంలో కూడా కొంత పరిష్కారం ఉంది.
NPCI ద్వారా హోద్రు చెల్లింపును ఎలా ఆలస్యం చేయాలి?
1️⃣ NPCI సైట్‌కి వెళ్లండి: npci.org.in
2️⃣ UPI ఫిర్యాదు ఫారమ్‌ను నమోదు చేయండి:
UPI ID, లావాదేవీ వివరాలు, మొత్తం మరియు తేదీని జోడించండి.
చెల్లింపు రసీదుని అటాచ్ చేయండి.
3️⃣ “తప్పుగా బదిలీ చేయబడింది” ఎంచుకోండి: మీ ఫిర్యాదును సమర్పించండి.
యాప్ లేదా బ్యాంక్ ద్వారా:
ముందుగా మీ యాప్ (Google Pay, PhonePe)పై ఫిర్యాదు చేయండి.
లేకపోతే, పరిష్కారం లేదు, బ్యాంకును సంప్రదించండి.
పాయింట్ 1 నెల దాటితే, RBI అంబుడ్స్‌మన్ వద్దకు వెళ్లండి.
భయపడవద్దు, సమస్యకు పరిష్కారం ఖచ్చితంగా ఉంది!